Acreditamos na Transformação Através da Moda!

A nossa política de troca e devolução é baseada na satisfação do cliente. Se você não ficou satisfeito com sua compra, você pode solicitar a troca ou devolução em até 30 dias a partir da data de recebimento. Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail ou telefone disponíveis em nosso site. É importante que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas. Assim que recebermos o item devolvido, faremos uma análise para garantir que ele está em conformidade com nossa política. Caso esteja tudo certo, processaremos sua troca ou devolução dentro de um prazo de até 15 dias úteis. O valor será estornado na mesma forma de pagamento que foi utilizada na compra. Se você optar por trocar o produto, vamos enviar o novo item sem custos adicionais de frete. Esteja à vontade para entrar em contato a qualquer momento, pois nossa equipe está sempre pronta para ajudar com sua necessidade, seja para esclarecer dúvidas sobre o processo ou para fornecer suporte adicional.

A consulta de estilo é um serviço personalizado que oferecemos para ajudar você a encontrar as peças que melhor se adequam ao seu estilo pessoal, tipo de corpo e preferências. Para agendar uma consulta, basta acessar nossa página de serviços e preencher o formulário com suas informações. Nossa equipe entrará em contato com você para agendar uma data e horário que lhe sejam convenientes. Durante a consulta, um de nossos consultores especializados irá conversar com você sobre suas necessidades e desejos. Isso pode incluir discutir suas cores favoritas, estilos que você admira, e quais são suas principais preocupações ao se vestir. Dependendo do formato do serviço, a consulta pode ser feita online ou presencialmente, em nosso showroom. Após a consulta, nosso consultor irá criar um lookbook personalizado, sugerindo peças específicas que combinam com seu estilo. Além disso, você terá dicas de como combinar diferentes roupas e acessórios, tornando sua experiência de compra muito mais prática e satisfatória. Nos comprometemos a fazer com que você se sinta incrível, confiante e satisfeito com suas escolhas de moda!

Nós oferecemos uma variedade de métodos de pagamento para garantir que sua experiência de compra seja fácil e conveniente. Aceitamos cartões de crédito e débito das principais bandeiras, como Visa, Mastercard, American Express e Elo. Além disso, você também pode optar por pagamentos via plataformas de pagamento digitais como PayPal e PicPay, que proporcionam uma camada extra de segurança e rapidez no processo de finalização da compra. Se preferir, também aceitamos pagamentos via transferência bancária ou depósito, mas, neste caso, solicitamos que você envie um comprovante de pagamento para que possamos processar seu pedido o mais rápido possível. Para garantir a segurança das informações dos nossos clientes, utilizamos tecnologia de criptografia em todas as transações financeiras. Além disso, oferecemos parcelamento em até 6 vezes sem juros no cartão de crédito, possibilitando que você compre as peças que ama sem comprometer seu orçamento. Lembre-se de que, independentemente do método de pagamento escolhido, nosso foco é proporcionar uma experiência de compra segura e descomplicada.

Nossos eventos e workshops são abertos a todos os clientes e interessados em moda, independentemente do nível de experiência. Seja você um profissional da área ou apenas alguém que deseja explorar mais sobre estilo pessoal, todos são bem-vindos! Os eventos são projetados para serem inclusivos e informativos, oferecendo uma plataforma onde você pode aprender sobre tendências, técnicas de combinação, cuidados com as roupas e muito mais. Para participar, basta se inscrever através do nosso site ou das redes sociais, onde frequentemente divulgamos informações sobre próximos eventos. Em algumas ocasiões, oferecemos eventos exclusivos para nossos assinantes de planos premium e elite, que garantem acesso antecipado e privilégios especiais. Após a inscrição, você receberá um e-mail com todos os detalhes do evento, como local, horário e o que trazer, caso haja necessidade. Nossa missão é criar um ambiente acolhedor e inspirador, onde todos possam sentir-se à vontade para compartilhar ideias, fazer perguntas e, principalmente, se divertir aprendendo mais sobre o mundo da moda.

Sim, realizamos entregas internacionais para que nossos clientes em todo o mundo possam desfrutar de nossas coleções. Para fazer um pedido internacional, basta selecionar o país de entrega no momento da finalização da compra. Nosso sistema calculará automaticamente as opções de frete disponíveis e os custos envolvidos. O prazo de entrega pode variar conforme a localização e o método de envio selecionado, mas geralmente, as entregas internacionais levam de 10 a 25 dias úteis. É importante lembrar que taxas adicionais, como impostos de importação e tarifas aduaneiras, podem ser aplicadas e são de responsabilidade do cliente. Recomendamos que você consulte as normas de importação do seu país para evitar surpresas. Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega do seu pedido. Estamos sempre atentos para garantir que suas compras sejam enviadas com segurança e cheguem à sua mão da melhor forma possível. Caso tenha outras dúvidas sobre o processo de envio internacional, nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para ajudá-lo!

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